Olá! A Goucha’s Handmade é uma loja exclusivamente online, mas oferecemos apoio personalizado para ajudar na escolha do modelo e do tamanho ideais. Pode contactar-nos por mensagem direta ou email (geral@gouchashandmade.pt) — teremos todo o gosto em ajudar.
Após o processamento da encomenda (normalmente entre 3 a 4 dias úteis), a entrega demora entre 48 horas e 5 dias úteis, consoante a morada. Receberá uma notificação assim que a sua encomenda for expedida.
Pode devolver qualquer artigo no prazo de 14 dias após a receção da encomenda. Basta entrar em contacto connosco e seguir os passos indicados na nossa [Política de Devoluções], onde encontrará toda a informação sobre envios e reembolsos.
Recomendamos escolher um número acima do habitual. Em cada página de produto encontrará um guia de tamanhos com equivalências (EU, US, UK) e o comprimento da palmilha em centímetros, para facilitar a escolha.
Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em perfeitas condições, o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Todos os detalhes estão na nossa [Política de Devoluções].
Sim, fazemos envios para todas as regiões de Portugal, incluindo Madeira e Açores. O envio é gratuito em encomendas superiores a 79,90€.
Sim, é possível levantar a sua encomenda na nossa oficina, na Benedita (Leiria). Basta selecionar essa opção ao finalizar a compra ou entrar em contacto connosco.
Sim, aceitamos trocas até 14 dias após a receção da encomenda, desde que o produto esteja em perfeitas condições. Envie-nos uma mensagem e explicaremos todos os passos necessários.
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